​中国联通客服号码，中国联通人工客服什么时候在线？

一般人工服务是全天24小时服务。分为白班和夜班。白班时间是早上八点到下午六点，这个时间段上班人数多，容易接通。夜班时间是下午六点到早上八点，这个时间段上班人数少，不容易接通。10086电话服务厅是传统的语音客户服务平台，24小时为客户提供免费服务。联通客户拨打10010自助语音系统，可以获得业务咨询、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务。但是现在网络极速发展，客户也可选择下载联通APP进行注册登录办理相关业务。 各个省市地区的客服工作时间可能不一样。

中国联通人工客服可以直接拨打10010客服热线，还有微信公众号在线客服以及联通营业厅APP在线客服进行沟通。

中国联通快捷话费查询专线：1001011，拨打后有语音报读也会有短信自动下发。

您也可通过以下方式查询联通卡话费：

1、拨打10010进行查询话费。

2、登录网上营业厅在首页上点击查询>话费业务查询>实时话费/账户余额；

3、登录手机营业厅客户端，点击服务＞查询＞话费业务查询＞实时话费/账户余额；

4、短信营业厅：编辑免费短信“102”发送至10010，可查询当前可用话费余额；

5、微厅用户可关注“中国联通微厅”微信公众号，绑定手机号码后，点击服务>查询办理>实时话费。

中国联通统一的客服热线是10010，如需人工服务，你可根据语音提示进行操作，例如广州的联通用户拨打10010后，按0进入的是人工服务的。

联通客服电话转人工服务方式：

1、接通10010后听提示，选0号键接入人工服务；

2、如果是宽带、固话报修选4号键故障申告，再选0号键接入人工。

联通手机号码拨打10010客服热线，可根据语音提示进行转人工操作。一般为按“0”号键转接人工服务，因各省操作略有不同，具体请以语音提示为准。

联通宽带人工服务电话是：

1、充值服务热线：10011

2、客户服务热线：10010

中国联通通过遍布全国的营业厅、客户服务热线“10010”、网上营业厅、短信、手机营业厅、自助服务终端、官方微博、微信客服等形式为客户服务。客户服务包括咨询、查询、业务办理、故障申报、投诉及建议受理等。国际漫游服务专线18618610010为漫游境外的中国联通客户提供7×24小时的服务。中国联通实施相应措施以保证客户问题在约定时限内得到答复。例如，对一些无法在线解决的问题，向用户承诺解决时限。

中国联通积极发展和提升基于互联网的客户服务。也在服务体系及其运营、服务维系等方面持续改进，并持续提升客户服务质量。实施了若干提升客户体验的举措，包括开展客户回访和亲情问候等主动服务。此外，针对宽带业务，我们进一步提升服务透明度，将宽带装移修受理、派单、上门、竣工等关键节点面向客户透明。

目前中国联通10010客服热线针对不同的用户群，接入10010后的IVR流程不同，建议您接通10010后根据各级语音提示进入人工服务，如果遇10010人工忙时，优先接入的顺序是：

1、五星用户；

2、四、三星用户；

3、普通用户。

如果你是要联系本地的热线客服，是直接拨打10010接通后根据语音提示进行操作就可以进入人工服务，一般都是按0之后就让你选择业务，手机业务一般都是按1的。

如果你已经是到了外地，需要联系号码归属地的热线客服，拨打方式是区号+10010，比如你是深圳用户，已经漫游到其它的地区，这样你的拨打方式就是075510010。

广东联通2G/3G用户（含准预付费）拨打10010的资费：

1.在本地及省内漫游：直接拨打本地、省内10010免费，不计入套餐分钟数内；拨打省外10010按照套餐资费收取；

2.省外漫游：直接拨打省外漫游当地10010免费，不计入套餐分钟数内；拨打省外非漫游当地10010按照套餐资费收取（意思就是在省外漫游时拨打回归属地是要收费的）。